Tham khảo

Điều khoản bạn cần biết trước khi mở tài khoản

Trang này là điều khoản sử dụng của 6789x — những quy tắc ràng buộc tài khoản, ví nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách bạn dùng sảnh.

Ví nạp nội địaQuyền tài khoảnYêu cầu thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
6789x Điều khoản bạn cần biết trước khi mở tài khoản
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Dữ liệu, cookie và quyền yêu cầu thay đổi

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi lưu thông tin đăng ký và lịch sử nạp rút ví để đối soát giao dịch. Cookie giúp giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và nhớ ngôn ngữ tiếng Việt. Mọi yêu cầu xóa, chỉnh sửa dữ liệu đều gửi qua kênh hỗ trợ và được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi chỉ dùng thông tin đăng ký và lịch sử ví để vận hành tài khoản và đối soát giao dịch nạp rút của bạn.

Cookie phiên

Cookie giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, giúp bạn không phải nhập lại mã OTP mỗi lần vào sảnh.

Bảo mật tài khoản

Nếu bạn thấy thay đổi lạ trong lịch sử ví, đổi mật khẩu ngay và gửi yêu cầu rà soát cho bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Lưu giữ hồ sơ

Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo thời gian cần thiết để đối soát và chỉ xóa khi bạn gửi đề nghị qua kênh hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ để làm rõ điều khoản

Nếu có mục nào trong điều khoản chưa rõ, đừng đoán — gửi câu hỏi cho chúng tôi trước khi bạn nạp tiền. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt và hướng dẫn bạn từng bước.

Chat trực tiếp Mở chat ở góc màn hình, đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản và nhận câu trả lời bằng tiếng Việt trong giờ hoạt động.
Hộp thư hỗ trợ Gửi yêu cầu vào hộp thư hỗ trợ để xin giấy xác nhận về tài khoản hoặc đề nghị thay đổi thông tin đã đăng ký.
Xác minh ví Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money bị treo, gửi mã giao dịch vào phần hỗ trợ tài khoản để chúng tôi đối soát.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là vài câu hỏi người chơi Việt Nam hỏi nhiều nhất về điều khoản, tài khoản và ví nạp tiền.

Có. Bạn gửi đề nghị thay đổi qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính rồi cập nhật thông tin mới cho bạn.

Điều khoản ghi rõ phí của từng ví do đơn vị phát hành ví quy định. Bạn thấy số tiền và mức phí ở màn hình xác nhận trước khi nạp.

Giao dịch có thể bị treo khi chưa qua xác minh ví hoặc mã giao dịch không khớp. Gửi thông tin vào phần hỗ trợ tài khoản để chúng tôi đối soát.

Chỉ bạn — chủ tài khoản — mới có quyền gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ, sau khi xác minh danh tính.

Có. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi tạm khóa tài khoản để rà soát và chỉ gỡ khóa sau khi bạn làm rõ qua bộ phận hỗ trợ.

Không. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc pháp luật địa phương và chỉ có ở những vùng cho phép. Bạn cần kiểm tra quy định tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.